CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.Premessa
I rapporti commerciali fra FAG GRIGLIATI Srl (di seguito nominata “FAG Srl”) ed i suoi clienti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.
L'inserimento di un Ordine on-line implica l'accettazione integrale delle condizioni contrattuali di seguito riportate.
Per tutto quanto non espressamente previsto, devono ritenersi applicabili le norme del Codice Civile in materia di compravendita ed eventuali Leggi speciali.

2.Tipologia di cliente
Il presente contratto è valido per le vendite che FAG Srl effettua a favore di consumatori privati e di professionisti titolari di Partita Iva.

3.Informazioni tecniche e garanzie
Ogni prodotto venduto da FAG Srl è descritto in apposita scheda tecnica (ove presente).
La scheda tecnica è predisposta dal produttore presso cui FAG Srl acquista i prodotti proposti al cliente.
FAG Srl applica ai propri clienti le stesse condizioni di garanzia praticate dal produttore.
Il cliente, inoltrando l'ordine, accetta le condizioni di garanzia riportate nella scheda tecnica.
FAG Srl si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali e/o di garanzia dei prodotti presenti in catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori.

4.Prezzi
I prezzi che FAG Srl pratica al cliente consumatore privato e al cliente professionale, sono chiaramente indicati nel sito, con riferimento a ciascun prodotto.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA in vigore.
Le spese del contratto di vendita e le altre spese accessorie sono a carico del compratore.
Eventuali sconti verranno conteggiati a parte o inseriti di default oppure in campagne pubblicitarie on-line.
I prezzi di vendita possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
In ogni caso al cliente verrà praticato il prezzo pubblicizzato nel momento in cui egli ha sottoscritto l'ordine on-line.
Nella vendita di merce ai clienti della Repubblica di S. Marino, in ottemperanza al D.M. 24/12/1993, verrà obbligatoriamente richiesta la restituzione, presso la Sede sociale di FAG Srl ed entro 4 mesi dalla cessione dei beni, di una copia della fattura vidimata dall'Ufficio Tributario di San Marino. Nulla ricevendo, l'evento verrà segnalato all'autorità competente in base alla medesima normativa.

5.Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è aggiornata più volte al giorno, a intervalli di tempo non regolari.
La possibilità di inoltrare ordini on-line può modificare la disponibilità del prodotto, FAG Srl garantisce l'assegnazione della merce ordinata dal momento in cui sarà visibile, in caso contrario, l'ordine dovrà considerarsi come non andato a buon fine.

6.Ordini
L'acquisto on-line avverrà con le seguenti modalità:

il cliente potrà visionare liberamente i prodotti proposti in vendita da FAG GRIGLIATI Srl
ogni prodotto è munito di scheda tecnica, se fornita dal produttore;
il prezzo per ciascun prodotto è da intendersi riferito ad una sola unità;
il cliente potrà selezionare i prodotti di suo interesse ed aggiungerli ad un carrello virtuale;
effettuata la scelta, il cliente dovrà procedere con il check out ed indicare, in quella sede, il mezzo di pagamento prescelto;
successivamente al cliente sarà richiesto di confermare l'invio dell'ordine.

Per eseguire le procedure di acquisto sarà richiesto al cliente di inserire le credenziali personali di accesso.
Al termine della procedura di invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma a mezzo mail o telefonica per conferma ed formalizzazione dello stesso. Per verificare lo stato dell'ordine, il cliente potrà accedere alla sezione “Stato Ordini” dopo aver compiuto l'autenticazione con le proprie credenziali personali.

7.Prodotti non disponibili
Qualora FAG Srl non disponga dei prodotti a magazzino, essa provvederà ad ordinarli presso i produttori. Questa circostanza sarà evidenziata nella mail di conferma dell'ordine al cliente.
Il reperimento del prodotto potrebbe richiedere tempi aggiuntivi. Se l'ordine comprende diversi prodotti, esso verrà evaso anche in caso di indisponibilità di uno o di alcuni prodotti.

8.Annullamento dell'ordine
Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine, purché lo stesso non sia stato già evaso, nemmeno parzialmente. L'annullamento dell'ordine non ancora evaso, nemmeno parzialmente, non porterà spese aggiuntive per il cliente.
Nel caso di annullamento di un ordine parzialmente evaso o totalmente evaso ,FAG Srl si riserva il diritto di applicare al cliente un contributo spese.

9.Modalità di pagamento
FAG Srl consegnerà la merce ordinata, al corriere o al cliente, solo ad avvenuto incasso del prezzo di vendita, o in caso di diversa pattuizione delle modalità di pagamento, solo dopo verifica ed accertamento di conformità delle stesse.
Le merci fornite dovranno essere pagate per l'intero importo con carta di credito, bonifico bancario
anticipato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con FAG GRIGLIATI Srl.
Poiché non è possibile effettuare più addebiti su una singola prenotazione, in caso di spedizione parziale verrà prelevato l'intero importo dell'ordine. Il cliente dovrà sopportare le spese di spedizione aggiuntive.
Per ogni successiva aggiunta di prodotti, verrà richiesto di fornire una nuova autorizzazione all'addebito su carta di credito, o in alternativa il pagamento dovrà effettuarsi a mezzo bonifico bancario.
In caso di cancellazione integrale dell'ordine, l'importo sarà stornato completamente o parzialmente (in caso di evasione parziale già avvenuta) tramite bonifico bancario o sulla carta di credito utilizzata dal cliente per l'addebito di vendita. Il tempo che intercorre tra la cancellazione dell'ordine e lo sblocco dell'importo, varia secondo l'emittente della carta di credito o della banca d'appoggio.

10.Costi, tempi e modi della consegna
Il costo della consegna, che sarà specificamente indicato, è a carico del cliente.
FAG Srl si impegna a consegnare al corriere la merce richiesta dal cliente e disponibile a magazzino, entro 8 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Se la merce non è disponibile a magazzino, FAG Srl si impegna a consegnare la stessa al corriere non appena possibile e comunque entro 8 giorni decorrenti dal ritiro della stessa presso il produttore.
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti, a cura di FAG Srl o sua delegata.
Il tempo di recapito dell'ordine dipende dai corrieri.
FAG Srl non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna, imputabili al corriere.
I corrieri utilizzati sono diversi a seconda del tipo di spedizione, della composizione dell'ordine e della destinazione. Per questo motivo non è possibile scegliere un corriere specifico al momento dell'ordine e non è possibile richiedere la consegna con fermo deposito presso gli uffici postali.
Tutti i termini si intendono riferiti a giorni lavorativi.

11.Rischio di perimento e difetti della merce
La merce è spedita in porto franco ed è assicurata con addebito in fattura.
Al momento della consegna della merce, il cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (d.d.t.). In caso di difformità la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata a FAG Srl, entro otto giorni, via fax o Raccomandata A/R.
Pur in presenza di imballo integro, il cliente dovrà verificare la merce entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere segnalate a mezzo fax o Raccomandata A/R.
FAG Srl non terrà conto delle anomalie segnalate oltre i predetti termini.

12.Restituzione della merce
In tutti i casi in cui il cliente debba operare la restituzione della merce acquistata presso FAG Srl,
egli dovrà concordare le modalità di restituzione.
La restituzione dovrà avvenire entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
Trascorso tale termine, la restituzione della merce non potrà più avvenire e FAG Srl potrà rifiutarsi di riceverla.
La merce da restituire, in perfetto stato e nell'imballo originale, dovrà essere spedita a FAG Srl in porto franco, citando, nel documento, il numero di rientro assegnato.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

13.Recapiti e reclami
FAG GRIGLIATI Srl ha sede in Triggiano (BA), S.S.100, Km.7,880
P.IVA: 07320190726, REA: BA – 548418

Ogni reclamo o contestazione ovvero comunicazione di qualsiasi genere potrà essere inoltrata all'indirizzo e-mail: info@faggrigliatisrl.it. Sono altresì a disposizione della clientela il numero di telefono e fax 080 – 321. 36. 57

14.Trattamento dei dati personali
Per l'instaurazione e l'esecuzione dei rapporti contrattuali, FAG Srl diventerà titolare del trattamento dei dati personali del cliente, ai sensi del D. Lg. n.196/2003.
I dati personali raccolti vengono utilizzati per fini contrattuali (evasione degli ordini, erogazione dei servizi richiesti, emissione dei documenti contabili e simili), per conseguire una efficace gestione dei rapporti commerciali nonché per l'adempimento degli obblighi di legge.
I dati verranno trattati in forma scritta e/o su supporto magnetico, elettronico o telematico; il conferimento dei dati stessi è facoltativo, ma l'eventuale rifiuto a fornirli o al successivo trattamento, potrà determinare l'impossibilità di dare corso ai rapporti contrattuali medesimi.
Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di Legge, i dati potranno essere comunicati in Italia e/o all'estero, alla propria rete di Agenti, a Istituti di credito per lo svolgimento di operazioni bancarie connesse all'adempimento contrattuale, eventualmente a società di recupero crediti o a società di assicurazione del credito, a società di informazioni commerciali, a professionisti e consulenti, ad aziende operanti nel settore del trasporto.
I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e anche successivamente per l'espletamento di tutti gli adempimenti di Legge, nonché per future finalità commerciali.
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a – dell'origine dei dati personali,
b – delle finalità e modalità del trattamento,
c – della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici,
d – degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi
dell'art. 5, comma 2,
e – dei soggetti o delle categorie di soggetti, ai quali i dati personali possono essere comunicati o
che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Sta-
to, di responsabili o incaricati;
l'interessato ha diritto di ottenere:
a – l'aggiornamento, la rettificazione, ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b – la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c – l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
l'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a – per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo
scopo della raccolta,
b – al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario, o di
vendita diretta, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs. n.196/2003 possono essere esercitati, nei limiti ed alle condizioni previste dagli artt. 8,9,10, rivolgendosi a FAG GRIGLIATI Srl, nella persona di Ettore Alfonso.

Con l'inoltro dell'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa e di prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e con le modalità di cui all'informativa stessa.

15.Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi.
Il termine decorre dalla data di ricevimento del/i prodotto/i.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine predetto, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede legale di FAG Srl.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro le 48 ore successive.
La raccomandata si intende spedita in tempo utile, se consegnata all'ufficio postale accettante, entro il termine predetto. La mancata osservanza dei predetti, importa la decadenza dell'esercizio del diritto di recesso.
Con la ricezione da parte di FAG Srl della raccomandata di recesso, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale, fatte salve, nell'ipotesi in cui le obbligazioni stesse siano state nel frattempo in tutto o in parte eseguite, le obbligazioni di seguito elencate:
Qualora sia avvenutala consegna del/i prodotto/i, il cliente è tenuto a restituirlo/i a FAG Srl immediatamente, e comunque non oltre dieci giorni lavorativi, decorrenti dalla data in cui egli ha ricevuto il/i prodotto/i stesso/i.
Ai fini della scadenza del termine, il/i prodotto/i si intende/intendono restituito/i nel momento in cui esso/i viene/vengono consegnato/i all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
Nel caso di mancato rispetto del predetto termine, FAG Srl avrà diritto di rifiutare la restituzione del/i bene/i ed avrà altresì diritto al pagamento del prezzo del/i bene/i venduto/inel suo intero ammontare.
L'integrità del/i bene/i da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Le spese per la restituzione del/i bene/i sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato conformemente a quanto previsto dal presente contratto, FAG Srl
rimborserà le somme percepite.
Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui FAG Srl è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.